Garantia
1- Garantia
A garantia do produto poderá ser acionada diretamente com o
fabricante ou com a ADD Commerce Ltda, a qual cumprirá suas obrigações
conforme determinado pela Legislação Brasileira.
A solicitação deverá ser feita no prazo legal e deverá
observar o seguinte:
o produto deverá estar na embalagem original, acompanhado
de sua nota fiscal, manual e todos acessórios que o acompanharam. No caso de
garantia, após a instalação (acima de 30 dias), não há
necessidade da embalagem original, mas ainda serão obrigatórios a nota fiscal,
todos os acessórios do produto e o certificado de garantia, caso esse tenha
sido enviado com o produto;
toda mercadoria encaminhada por solicitação de garantia
deverá passar previamente por uma análise técnica do fabricante ou da ADD
Commerce Ltda. Caso seja constatado mau uso, instalação incorreta ou que não é
o caso de garantia, a ADD Commerce Ltda fará o reenvio do produto ao
endereço do cliente, não se responsabilizando pela obrigação de troca ou de
pagamento de despesas de frete geradas por esse reenvio.