Como comprar

1- Informações e descrições dos produtos

As descrições dos produtos oferecidos pela ADD Commerce Ltda são as mais corretas possíveis. Se algum produto vendido pela ADD Commerce não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que o devolva sem uso e em perfeitas condições, no prazo de até 7 (sete) dias do seu recebimento. Neste caso, seguir o mesmo procedimento de devolução do produto por “arrependimento” .

Alguns produtos possuem imagens meramente ilustrativas para o fim de demonstração, para que os usuários possam ter uma ideia de tamanho, capacidade ou característica dos produtos.

A ADD Commerce Ltda tenta reproduzir e exibir com precisão as cores dos produtos, mas sabemos que elas estão sujeitas a pequenas variações por conta da configuração de cada monitor.

As informações sobre preços e disponibilidade estão sujeitas a alterações, sem aviso prévio.

A ADD Commerce Ltda reserva-se no direito de fazer mudanças em seu site, em suas políticas e nos termos e condições, a qualquer momento, sem aviso prévio.

2- Preços

Todos os preços dos produtos indicados pela ADD Commerce Ltda incluem o Imposto de Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) e outros eventuais impostos que possam incidir na venda. No entanto, nestes preços não estão incluídos os gastos correspondentes ao envio (frete) dos produtos que são cobrados à parte e devem ser aceitos pelo Cliente.

3- Formas de Pagamentos Aceitas

A ADD Commerce Ltda possibilita as seguintes formas de pagamento: (a) boleto bancário, (b) depósito em conta corrente da ADD Commerce Ltda (liberada a mercadoria somente depois da confirmação e liberação do dinheiro na conta) e (c) cartão de crédito.

· Boleto bancário:

O pagamento por boleto bancário será em parcela única, no valor total de sua compra, acrescido do frete e impostos caso houver. O boleto deverá ser impresso diretamente pelo site e o pagamento poderá ser realizado, até o vencimento, em qualquer banco.

Importante: A ADD Commerce Ltda não envia boleto “anexo” por e-mail nas compras através da loja virtual da ADD Commerce Ltda.

A disponibilidade/reserva do produto está condicionada à confirmação do pagamento (somente após este), pelo banco, que poderá ocorrer em até 03 dias úteis. Boletos não pagos até o respectivo vencimento serão automaticamente cancelados.

· Cartão de crédito:

O PagSeguro é uma plataforma totalmente segura e especializada em gerenciamento de pagamentos. Ao selecionar a opção PagSeguro como forma de pagamento, você será automaticamente redirecionado para o site do PagSeguro. O usuário do PagSeguro está sujeito aos termos e condições do PagSeguro para todas as etapas do processo de pagamento. Caso ocorra algum erro de processamento ou alguma dificuldade na abertura da página seu pedido ficará pendente em nosso sistema sem informação de pagamento.

Dentro do sistema do PagSeguro, preencha todos os dados solicitados sem nenhuma abreviação. Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, a equipe do PagSeguro poderá entrar em contato para confirmar os dados antes de aprovar sua compra. O PagSeguro aceita os principais cartões de crédito disponíveis no mercado. Ao optar pelo parcelamento, sua compra estará sujeita a incidência de juros cobrados diretamente pelo PagSeguro. A disponibilidade/reserva do produto está condicionada à confirmação do pagamento, pelo PagSeguro(somente após este).

A ADD Commerce Ltda, não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento de realização da compra, pois trata-se de procedimentos da Administradora do Cartão de Crédito utilizado pelo cliente. Informamos também que a ADD Commerce Ltda, não tem conhecimento do motivo da reprovação de crédito. Caso ocorra a reprovação de sua compra, por favor, entre em contato com administradora do seu cartão.

4- Formalização de pedidos

Uma vez formalizado o pedido, ou seja, com a aceitação das Condições Gerais de Uso a confirmação do processo de compra, a ADD Commerce Ltda enviará um e-mail ao Cliente confirmando os detalhes da compra realizada.

5- Cancelamento de pedidos

O cancelamento da compra por iniciativa da a ADD Commerce Ltda será automático nas seguintes situações:

· Não pagamento do boleto bancário;

· Inconsistência de dados preenchidos no pedido;

· Impossibilidade de entrega do produto adquirido, devido inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador ou a sua não acessibilidade. Não tendo sido feita a entrega por essa razão, a ADD Commerce Ltda retornará o(s) produto(s) para sua Central de Distribuição e anulará a operação, gerando devolução por parte da a ADD Commerce Ltda dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete;

· Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo cliente no site ADD Commerce Ltda, em função da ocorrência de falha sistêmica, haverá a devolução dos valores pagos pelo Cliente, através do estorno no cartão de crédito utilizado na compra ou crédito em conta corrente, para pagamento através de Boleto ou Débito Bancário. Nessa situação, o Cliente será comunicado do ocorrido e havendo possibilidade poderá ser efetuada a troca por outro produto de igual ou maior valor com o pagamento da diferença. O estorno é realizado em até dez dias úteis.

· Caso ocorram erros sistêmicos que alterem dados, erros de informações referentes ao produto ou até mesmo referentes aos preços informados na loja virtual, o cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone.

6- Como e quando receberei a nota fiscal de minha compra?

· A nota fiscal será enviada juntamente com a mercadoria e também para o e-mail cadastrado.

· Guarde a nota fiscal de sua compra com segurança, pois a garantia de qualquer item depende da apresentação da mesma.

7- É necessário confirmar o pagamento do meu pedido?

· Quando utilizada a opção depósito em conta corrente, é necessário enviar o comprovante de pagamento no e-mail:" financeiro@addcom.com.br", destacando o assunto como “Comprovante de Pagamento”. Para os demais meios de pagamento não há necessidade de confirmação.