Como comprar
1- Informações e descrições
dos produtos
As descrições dos produtos
oferecidos pela ADD Commerce Ltda são as mais corretas
possíveis. Se algum produto vendido pela ADD Commerce não
corresponder à descrição fornecida, solicitamos que o devolva sem uso e em
perfeitas condições, no prazo de até 7 (sete) dias do seu recebimento. Neste
caso, seguir o mesmo procedimento de devolução do produto por “arrependimento”
.
Alguns produtos possuem imagens
meramente ilustrativas para o fim de demonstração, para que os usuários possam
ter uma ideia de tamanho, capacidade ou característica dos produtos.
A ADD Commerce Ltda tenta
reproduzir e exibir com precisão as cores dos produtos, mas sabemos que elas
estão sujeitas a pequenas variações por conta da configuração de cada monitor.
As informações sobre preços e
disponibilidade estão sujeitas a alterações, sem aviso prévio.
A ADD Commerce Ltda reserva-se
no direito de fazer mudanças em seu site, em suas políticas e nos
termos e condições, a qualquer momento, sem aviso prévio.
2- Preços
Todos os preços dos produtos
indicados pela ADD Commerce Ltda incluem o Imposto de
Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) e outros eventuais impostos que
possam incidir na venda. No entanto, nestes preços não estão incluídos os
gastos correspondentes ao envio (frete) dos produtos que são cobrados à parte e
devem ser aceitos pelo Cliente.
3- Formas de Pagamentos
Aceitas
A ADD Commerce Ltda possibilita
as seguintes formas de pagamento: (a) boleto
bancário, (b) depósito em conta corrente da ADD Commerce
Ltda (liberada a mercadoria somente depois da confirmação e liberação
do dinheiro na conta) e (c) cartão de crédito.
· Boleto bancário:
O pagamento por boleto bancário
será em parcela única, no valor total de sua compra, acrescido do frete e
impostos caso houver. O boleto deverá ser impresso diretamente pelo site e o
pagamento poderá ser realizado, até o vencimento, em qualquer banco.
Importante: A ADD Commerce
Ltda não envia boleto “anexo” por e-mail nas compras através da loja
virtual da ADD Commerce Ltda.
A disponibilidade/reserva do
produto está condicionada à confirmação do pagamento (somente após este),
pelo banco, que poderá ocorrer em até 03 dias úteis. Boletos não pagos até o
respectivo vencimento serão automaticamente cancelados.
· Cartão de crédito:
O PagSeguro é
uma plataforma totalmente segura e especializada em gerenciamento de
pagamentos. Ao selecionar a opção PagSeguro como forma de
pagamento, você será automaticamente redirecionado para o site do PagSeguro.
O usuário do PagSeguro está sujeito aos termos e condições do PagSeguro para
todas as etapas do processo de pagamento. Caso ocorra algum erro de
processamento ou alguma dificuldade na abertura da página seu pedido ficará
pendente em nosso sistema sem informação de pagamento.
Dentro do sistema do PagSeguro,
preencha todos os dados solicitados sem nenhuma abreviação. Para sua segurança,
se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, a
equipe do PagSeguro poderá entrar em contato para confirmar os
dados antes de aprovar sua compra. O PagSeguro aceita os principais
cartões de crédito disponíveis no mercado. Ao optar pelo parcelamento, sua
compra estará sujeita a incidência de juros cobrados diretamente pelo PagSeguro.
A disponibilidade/reserva do produto está condicionada à confirmação do
pagamento, pelo PagSeguro(somente após este).
A ADD Commerce Ltda,
não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento de
realização da compra, pois trata-se de procedimentos da Administradora do
Cartão de Crédito utilizado pelo cliente. Informamos também que a ADD
Commerce Ltda, não tem conhecimento do motivo da reprovação de crédito.
Caso ocorra a reprovação de sua compra, por favor, entre em contato com
administradora do seu cartão.
4- Formalização de pedidos
Uma vez formalizado o
pedido, ou seja, com a aceitação das Condições Gerais de Uso a confirmação do
processo de compra, a ADD Commerce Ltda enviará um e-mail ao
Cliente confirmando os detalhes da compra realizada.
5- Cancelamento de pedidos
O cancelamento da compra
por iniciativa da a ADD Commerce Ltda será automático nas
seguintes situações:
· Não
pagamento do boleto bancário;
· Inconsistência
de dados preenchidos no pedido;
· Impossibilidade
de entrega do produto adquirido, devido inexistência do endereço de entrega
como indicado pelo comprador ou a sua não acessibilidade. Não tendo sido feita
a entrega por essa razão, a ADD Commerce Ltda retornará o(s)
produto(s) para sua Central de Distribuição e anulará a operação, gerando
devolução por parte da a ADD Commerce Ltda dos valores
correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete;
· Caso
ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo cliente no site ADD
Commerce Ltda, em função da ocorrência de falha sistêmica, haverá a
devolução dos valores pagos pelo Cliente, através do estorno no cartão de
crédito utilizado na compra ou crédito em conta corrente, para pagamento
através de Boleto ou Débito Bancário. Nessa situação, o Cliente será comunicado
do ocorrido e havendo possibilidade poderá ser efetuada a troca por outro
produto de igual ou maior valor com o pagamento da diferença. O estorno é
realizado em até dez dias úteis.
· Caso
ocorram erros sistêmicos que alterem dados, erros de informações referentes ao
produto ou até mesmo referentes aos preços informados na loja virtual, o
cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone.
6- Como e quando receberei a
nota fiscal de minha compra?
· A
nota fiscal será enviada juntamente com a mercadoria e também para o e-mail
cadastrado.
· Guarde
a nota fiscal de sua compra com segurança, pois a garantia de qualquer item
depende da apresentação da mesma.
7- É necessário confirmar o pagamento
do meu pedido?
· Quando
utilizada a opção depósito em conta corrente, é necessário enviar o comprovante
de pagamento no e-mail:" financeiro@addcom.com.br",
destacando o assunto como “Comprovante de Pagamento”. Para os demais meios
de pagamento não há necessidade de confirmação.
